Zones de livraison
Nous expédions dans tout le Canada. Les commandes peuvent être expédiées à votre domicile ou dans des points de retrait.
Délais de livraison
Délais de livraison : Une fois la commande traitée, les délais de livraison sont généralement : 4 à 7 jours ouvrés.
Le droit de retour se perd dans certaines situations :
-Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté.
-Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou rejeté.
S'il est approuvé, le remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société qui a émis votre carte de crédit, car l'affichage officiel du remboursement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@vohlmachines.com
Retours
Pour initier un retour, vous devez nous écrire à l'adresse suivante : info@marmetmachineabois.com .
Vous êtes responsable de couvrir les frais d’expédition associés au retour de votre produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le délai de livraison du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous retournez des articles plus chers, envisagez d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
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Veuillez nous contacter à info@vohlmachines.com si vous avez des questions concernant les remboursements et les retours.